นโยบายความเป็นส่วนตัว
fk89

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย fk89 แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ เพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกรายที่เข้าถึงเว็บไซต์ fk89.cam รวมถึงบริการเสริมทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือก็ตาม

การใช้งานบริการของ fk89 หมายความว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว นโยบายนี้ควรอ่านร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ fk89 ซึ่งมีผลบังคับใช้ร่วมกัน

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fk89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และเป็นไปตามกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

fk89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การดูแลบัญชี และการให้บริการเกมต่างๆ รวมถึงสล็อต บาคาร่า แทงบอล และมวยไทย
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามกฎหมาย เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามที่กำหนด
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: ดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่นๆ อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การป้องกันการฉ้อโกงและ AML: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัยตามกฎระเบียบ
• การให้บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดูแลประสบการณ์ใช้งานของสมาชิกผ่านทีมซัพพอร์ตภาษาไทย
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงบริการที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย fk89 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับเมื่อสมัครสมาชิก
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ fk89 เช่น การป้องกันการทุจริตและการรักษาความปลอดภัย โดยไม่กระทบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เช่น กฎระเบียบ AML และข้อกำหนดการยืนยันตัวตน
• ความยินยอม: ในกรณีที่ไม่มีฐานทางกฎหมายอื่น เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ และท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

fk89 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำกัดและจำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ Payment Gateway ในประเทศไทยที่จำเป็นสำหรับดำเนินธุรกรรมของท่าน
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมบุคคลที่สามที่ให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม fk89 โดยจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยดำเนินการตรวจสอบ KYC และยืนยันตัวตนตามกฎหมาย
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง หรือเมื่อจำเป็นต้องรายงานตามกฎหมาย AML
• ผู้ตรวจสอบและที่ปรึกษาอาชีพ: ผู้ตรวจสอบบัญชี ที่ปรึกษากฎหมาย ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fk89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานขั้นพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษาและการกำหนดค่าการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การโจมตีทางไซเบอร์ และพฤติกรรมที่น่าสงสัย

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน แต่โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์

7มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

fk89 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS/SSL
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการรั่วไหล
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน fk89 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: เราทำการตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นระยะเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมั ัติช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านปลอดภัยแม้ในกรณีที่เกิดเหตุขัดข้องทางเทคนิค
• การฝึกอบรมพนักงาน: ทีมงาน fk89 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

fk89 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาท
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมาย AML และข้อกำหนดทางบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): ตลอดระยะเวลาความสัมพันธ์ทางธุรกิจและอีก 5 ปีหลังจากนั้น
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อประกันคุณภาพบริการและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log Files: 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก
• ข้อมูลที่เก็บโดยความยินยอม: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หลังจากนั้นจะลบภายใน 30 วัน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน fk89 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และอาจขอยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการ

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี fk89 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการของผู้ให้บริการเกมหรือโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิคที่มีฐานอยู่ต่างประเทศ

• การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดจะดำเนินการภายใต้กลไกการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด
• เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือใช้ข้อตกลงสัญญามาตรฐาน
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทั้งหมดต้องผูกพันตามข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา
• ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อทีมงาน fk89

11การคุ้มครองผู้เยาว์และข้อจำกัดด้านอายุ

fk89 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราจำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย

• การห้ามบริการผู้เยาว์: fk89 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา
• กระบวนการยืนยันอายุ: เราดำเนินการยืนยันอายุของสมาชิกทุกรายผ่านกระบวนการ KYC ที่เข้มงวด
• ไม่เก็บข้อมูลเด็ก: fk89 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่ามีข้อมูลดังกล่าวถูกเก็บโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบทันที
• การรายงาน: หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ fk89 กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันทีที่ [email protected]

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

fk89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
• การใช้บริการ fk89 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่
• หากการเปลี่ยนแปลงกระทบต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ เราจะขอความยินยอมใหม่จากท่านตามความเหมาะสม

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน fk89 ของเราได้ทันที:

• อีเมล: [email protected] — ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ
• ระยะเวลาตอบกลับ: เราจะตอบสนองต่อคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
• การร้องเรียนต่อหน่วยงาน: หากท่านไม่พอใจกับการดำเนินการของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย